Szolgáltatási feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
A Likasso GmbH (a továbbiakban „Eladó”) által üzemeltetett webáruház az Európai Unió területén forgalomba
hozott termékeket értékesít, kizárólag elektronikus úton, a www.hu.herboxa.com weboldalon keresztül.
Jelen általános szerződési feltételek minden olyan szolgáltatásra és adásvételi szerződésre vonatkoznak amelyek
a fent megjelölt weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik.
A Likasso GmbH kijelenti, hogy Németországban bejegyzett gazdasági társaság, amely a tevékenységének
végzéséhez szükséges össze jogszabályban előírt feltételnek megfelel.
1. Bevezető rendelkezések, hatály
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) kiterjednek minden olyan szolgáltatás
nyújtására vagy áru adásvételére, amely a Webáruházon keresztül történik és amelyben az egyik fél vevő
(fogyasztó, vagy fogyasztónak nem minősülő vállalkozás; a továbbiakban együtt „Vevő”, külön-külön
„Fogyasztó” és „Vállalkozás”).
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Jelen ÁSZF-en nem szabályozott kérdésekre a magyar jogszabályok
irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban „Ptk.”) és az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a Ptk. 6:82. § (1) bekezdés e) pontja szerinti magatartási kódexet az Eladó
nem alkalmaz.
1.1. Webáruház üzemeltetőjének adatai:
Cégnév: Likasso GmbH
Székhely: Hausener Weg 61, 60489 Frankfurt am Main
Adószám: DE352238740
Cégjegyzékszám: HRB 93677
Bejegyző bíróság: Düsseldorfi Cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Telefonos elérhetőség: +49 211 41871281
E-mail: contact@herboxa.com
1.2. Tárhelyszolgáltató adatai
Cégnév: Shopify Inc.
Székhely: 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario,
Canada K2P 1L4
E-mail: support@shopify.com
1.3. Fogalmak
Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes
személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje;
Áru: a termék, az ingatlan és a vagyoni értékű jog, valamint a szolgáltatás;
Termék: minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog – ide nem értve a pénzt, az értékpapírt és a pénzügyi
eszközt – és a dolog módjára hasznosítható természeti erő;
Fogyasztói adásvételi szerződés: a kereskedő mint eladó és a fogyasztó mint vevő között létrejött adásvételi
szerződés, ha a vásárlás tárgya bármilyen ingó dolog, beleértve a digitális elemeket tartalmazó tárgyat is, akkor
is, ha a tárgyat még le kell gyártani vagy elő kell állítani, többek között a vevő specifikációi szerint;
Forgalmazó: az a vállalkozás, amely a terméket közvetlenül a fogyasztó részére forgalmazza;
Gazdálkodó szervezet: a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény (a továbbiakban: Pp.) 7. § (1)
bekezdés 6. pontjában meghatározott szervezet, ide nem értve azt a szervezetet, amelyet a pénzügyi
közvetítőrendszer felügyeletével kapcsolatos feladatkörében eljáró MNB felügyel;
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződés: olyan adásvételi vagy szolgáltatási szerződés, amelynek
értelmében a vállalkozás vagy annak közvetítője egy honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál
megvételre valamilyen árut vagy kínál igénybevételre valamilyen szolgáltatást, és a fogyasztó az adott honlapon
vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg az árut vagy szolgáltatást;
Panasz: a fogyasztó vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás érdekében vagy
javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen
kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem
megszüntetésére irányuló kifogása, a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével;
A Webáruházon keresztül történő adásvételi és szolgáltatási szerződésekre kizárólag jelen ÁSZF szabályai
érvényesek. Az Eladó nem ismeri el – ellentétben Ptk. 6:81. § szabályaival –, hogy a Vállalkozó jogosult a
Webáruházon keresztül megkötött adásvételi vagy szolgáltatás nyújtására irányuló szerződést saját általános
szerződési feltételeire utalással elfogadni. Ilyen esetben a szerződés nem jön létre. E rendelkezésektől eltérően az
Eladó nyilatkozhat úgy, hogy a Vállalkozó – jelen ÁSZF-fel nem ellentétes – általános szerződési feltételei jelen
szerződés részévé válhat.
A Webáruházat csak az ÁSZF feltételeit és az adatvédelmi nyilatkozatot elfogadó személy használhatja. A
vásárlással a Vevő elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit és az Adatvédelmi szabályzatot.
A Fogyasztó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a weboldalon keresztül szerződést – természetes személy esetén
– a legalább a 14. életévét betöltött személy köthet. A 14. életévét betöltött, de a 18. életévét be nem töltött
Fogyasztó szerződéskötésére a Ptk. szabályai az irányadóak.
A Fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten úgy nyilatkozik, hogy az ÁSZF-ben foglalt szabályok
fényében jogosult a weboldalon keresztül szerződést kötni. A jelen pont megsértéséből fakadó érvénytelenség
esetén a Vállalkozás a Ptk. 6:115. §-a alapján jogosult az érvénytelen szerződéskötésből eredő járulékos igényeit
(így különösen a felmerült költségeket és károkat) a Fogyasztóval, vagy annak törvényes képviselőjével szemben
érvényesíteni.
A Webáruház használatára, a Vevő és az Eladó jogaira és kötelezettségeire a megrendelés időpontjában hatályos
ÁSZF rendelkezései az irányadóak. A Webáruház üzemeltető jogosult az ÁSZF-et bármikor egyoldalúan
módosítani. A módosított ÁSZF hatálybalépésének napja az a nap, amikor az a Weboldalon közzétételre kerül.
2. Szerződés megkötése, létrejötte
A szerződés tárgya az Eladó által a Weboldalon kínált áruk értékesítése.
2.1. Megrendelés menete
- Amennyiben Ön egy terméket kíván megvásárolni, úgy a Weboldalon található „Termékek” fül
alatt kattintson a megvásárolni kívánt termékre.
- A megvásárolni kívánt termék oldalán kattintson a „Hozzáadás a kosárhoz” feliratra. Ezzel a
termék az Ön kosarába kerül.
- Ezt követően önnek lehetősége van a vásárlást folytatni „Vásárlás folytatása” gombra történő
kattintással, vagy megtekintheti a kosara tartalmát a „Kosár megtekintése” gomra történő
kattintással.
- A termék kosárba helyezésével Ön azon szándékát fejezi ki az Eladó irányába, hogy az adott
termék után érdeklődik. Amennyiben Ön a megrendelni kívánt árut a kosarában elhelyezi, úgy az
az Eladó részéről nem minősül szerződéses ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, illetve
megrendelésnek, valamint nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését. A „Vásárlás” gombra
kattintva az internetes oldalon leadott megrendeléssel az ügyfél jogilag kötelező erejű
megrendelést ad le.
- A kosár tartalmának véglegesítését követően amennyiben megrendelését le kívánja adni, úgy
kattintson a „Megrendelés” gombra. A „Megrendelés” gomb felett található ár indikatív jellegű, az
a Kedvezménykód [lásd 14 . pont], illetve a szállítási költségek fényében változhat.
- Ezt követően átirányítja Önt a Weblap arra az oldalra, ahol a rendelését véglegesítheti. Ezen
oldalon kötelező megadni a szerződés teljesítéséhez és a számlázáshoz szükséges adatokat.
Válasszon az Önnek megfelelő fizetési módok közül [lásd 4 . pont]
Felhívjuk a Vevők figyelmét, hogy az adataikat pontosan töltsék ki. Vállalkozások esetén a számlázáshoz
szükséges adószám megadása is. Az adatbeviteli hibák javítására a „Fizetés” / „Rendelés elküldése” gomb
megnyomása előtt van lehetősége. A Vállalkozást nem terheli felelősség a Fogyasztó által a rendelés során
tévesen vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, többletköltségért, egyéb
problémákért és hibákért.
A Vevő a „Fizetés” / „Rendelés elküldése” gombra történő kattintással elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi
szabályzatot. Amennyiben az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót nem kívánja elfogadni úgy kérjük ne
kattintson a „Fizetés” gombra. A „Fizetés” / „Rendelés elküldése” gombra történő kattintás a Vevő részéről
annak kijelentését is jelenti, hogy a Vevő az ÁSZF és az Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseit átolvasta,
értelmezte és azt jóváhagyólag kifejezetten elfogadja.
2.2. Megrendelés visszaigazolása
Jelen pont azt szabályozza, hogy miként jár el az Eladó azután, hogy Ön a „Fizetés” / „Rendelés elküldése”
gombra történő kattintásával (a továbbiakban „Megrendelés”) leadta megrendelését az Eladó felé.
- A termék Megrendelését követően az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb két munkanapon belül
visszaigazoló e-mailt küld a Vevő által megadott e-mail címre. Ez az e-mail csupán tájékoztató jellegű,
arra szolgál, hogy a Vevőt értesítse arról, hogy az Eladó a Megrendelést megkapta, annak feldolgozása
folyamatban van és az Eladó rendszereiben a Vevő Megrendelése rögzítésre került. A Fogyasztó
mentesül az ajánlati kötöttség alól és a szerződés teljesítésére nem kötelezhető, ha a visszaigazolás a
Fogyasztóhoz nem érkezik meg késedelem nélkül.
- Az automatikus e-mail visszaigazolás nem jelenti a szerződéses ajánlat elfogadását és szerződés
létrejöttét, illetve azt sem, hogy a termék készleten van és elérhető, kivéve, ha az Eladó erről a
visszaigazoló e-mailben kifejezetten eltérően nyilatkozik. Ugyanez a hatása annak, ha az Eladó arról
tájékoztatja a Vevőt, hogy az árut készlethiány vagy egyéb más körülmény miatt a Megrendelésben
foglaltaknak megfelelően nem tudja teljesíteni.
- Abban az esetben, ha az Eladó a Vevő Megrendelését a Megrendelésben foglalt feltételek szerint
teljesíti, akkor az Eladó nem köteles a Megrendelés beérkezéséről e-mailt küldeni a Vevőnek. Ebben az
esetben az Eladó a szállítás időpontját és egyéb lényeges információkat közöl a Vevővel (elektronikus
úton, vagy SMS-ben).
- Az Eladó akkor tekinti a Megrendelést elfogadottnak, ha arról egy – külön, nem az automatikus
visszaigazolás keretében küldött – e-mailben arról tájékoztatja a Vevőt, hogy az Eladó a vételi ajánlatot
elfogadta és a terméket előkészítette szállításra, vagy a terméket kiszállítja a Megrendelésben
foglaltaknak megfelelően. Ez a szerződés létrejöttének időpontja is egyben.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Megrendelés feldolgozása és a szerződés megkötéséhez szükséges összes
információ e-mailben történő továbbítása részben automatizáltan történik. A Vevőnek ezért gondoskodnia kell
arról, hogy a Megrendelés során megadott e-mail cím helyes legyen. Ezenkívül a Vevőnek biztosítania kell, hogy
a Vevőnek küldött e-mailek fogadása technikai szempontból biztosított legyen és ne akadályozzák meg azt pl. a
spam szűrők.
Az Eladó a Megrendeléshez felajánlhat egy díjmentes kiegészítő terméket (a továbbiakban: „Ajándék”). A Vevő
a Megrendelés leadása előtt az Ajándékot választva járul hozzá ehhez a teljesítéshez.
Az Eladó a Vevő által leadott Megrendeléseket külön-külön kezeli. Ez azt jelenti, hogy az egy Megrendelés
keretén belül megrendelt árukat egyszerre szállítja ki, de korábbi vagy későbbi Megrendeléssel ezek nem
összevonhatóak. Vevő által leadott külön Megrendelések külön kerülnek kiszállításra és a szállítási költséget is
külön-külön kell megfizetni.
A Vevő és az Eladó között a szerződés határozott időre jön létre, amely a megrendelt termék Vevő általi
átvételével egyidejűleg megszűnik.
3. Értékesített termékek, árak
3.1. Termékek
A Webáruházban az Eladó által értékesített termékek lényeges tulajdonságait a termék nevére vagy képére
történő kattintás után szerepelteti az Eladó. A termék leírásával kapcsolatos pontatlanságért az Eladó
felelősséggel nem tartozik.
Tekintettel arra, hogy a terméket az Eladó több országban is értékesíti, ezért a Weboldalon a termék
elérhetőségével kapcsolatos információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termékeket nem minden országban
tartja az Eladó készleten, hanem több országot egy közös raktárból szolgál ki. Ez azt is jelenti, hogy a
megjelenített, készletre vonatkozó információk nem kizárólag a Magyarországi vevőknek elérhető készletet
jelentik, hanem az adott raktár által kiszolgált más országoknak rendelkezésre álló készletet. A Megrendelésről
az Eladó akkor is automatikus visszaigazolást küld, ha a termék éppen nincs készleten. Az elérhető készletekről
mindig a rendelés elfogadásával tájékoztatja az Eladó a Vevőt.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt a Weboldalon a termék használatáról, valamint főbb tulajdonságairól jogszabály
szerinti kötelező tájékoztató megjelenítésével (súly, kiszerelés, adagolás stb.). Amennyiben ez a vonatkozó
jogszabályok alapján az Eladó kötelezettsége, úgy az Eladó a termékhez használati utasítást is nyújt vagy ezt a
termék leírásában szerepelteti.
A Weboldalon megjelenő képek és a termék tényleges kinézete között eltérés lehet, ezért az Eladó felelősséget
nem vállal.
3.2. Árak
A Vevő köteles megfizetni az Eladónak az áruk adásvételi szerződésben megállapított vételárát, beleértve az áruk
szállítási költségét és a kiegészítő szolgáltatások díját
A Weboldalon található áruk vételára bruttó vételár, azaz az irányadó ÁFA összegét tartalmazza, forintban
(HUF) értendő (kizárólag abban az esetben, ha a Vevő a hu.herboxa.com Weboldalról rendeli meg a terméket).
A Weboldalon található át nem tartalmazza az adott termék szállítási költségét, amely külön tételként jelenik
meg, illetve a csomagolás költségét (amennyiben alkalmazandó).
Az árak feltüntetése nem minősül közvetlen ajánlattételnek és az Eladó az árak változásának jogát fenntartja. A
Weboldalon található árak érvényesek, amíg az Eladó azokat vissza nem vonja, vagy módosítja.
A Vevő jogosult kedvezményes, csökkentett árakat alkalmazni. Az árcsökkentés bejelentése esetében meg kell
jelölni a korábbi, a vállalkozás által az árcsökkentést megelőzően, meghatározott ideig alkalmazott árat. A
korábbi ár a vállalkozás által egy olyan időszakban alkalmazott legalacsonyabb árat jelenti, amely nem lehet
rövidebb, mint az árcsökkentés alkalmazását megelőző harminc nap.
3.3. Árakkal kapcsolatos korlátozó rendelkezések
A 3.1 - 3.2 . pontban foglaltak az alábbi megszorításokkal alkalmazandóak:
- Az Eladó nem köteles azon Megrendelések teljesítésére Fogyasztók esetében, amely a saját, ésszerű
felhasználást meghaladó mértékű és kereskedelmi mennyiségnek minősül.
- Bár az Eladó minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy a termékek pontos ára kerüljön feltüntetésre a
Weblapon, előfordulhat, hogy tévedésből vagy számítástechnikai probléma folytán hibás ár jelenik meg
(a továbbiakban „Hibás ár”). Hibás az ár, ha az általánostól feltűnően eltérő, a közismert vagy általános
elfogadott ártól eltérő, vagy a fogyasztó számára nyilvánvaló, illetve nyilvánvaló kell, hogy legyen,
hogy a termék Hibás árral rendelhető. Ebben az esetben az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron
értékesíteni és erről értesíti a Vevőt. Ebben az esetben a Vevő a vételi ajánlatától elállhat.
- Tekintettel arra, hogy a Fogyasztó részére az irányadó jogszabályok elállási jogot biztosítanak, az Eladó
jogosult elállni a szerződéstől a termék kiszállításáig, ha a termék az Eladó számára sem elérhető és
ésszerű időn belül nem tud gondoskodni az adott termék beszerzéséről. Ebben az esetben a vételárat a
szállítási költséggel együtt visszatéríti az Eladó a Vevő részére.
4. Fizetési feltételek és fizetési módok
Az Eladó által küldött azon visszaigazolás, amely a Vevő által tett ajánlatot elfogadja a Vevő javára teljesítendő
fizetési kötelezettséget von maga után. A vételárat és a szállítási költségeket legkésőbb két (2) héten belül kell
megfizetni a Vevő részére a számla kézhezvételétől számítva.
Az Eladó a vételárról számlát készít, amelyet elektronikus úton juttat el a Vevő részére. Az Eladó a számlát a
Vevő által fizetett tényleges összegről (azaz eladási ár esetlegesen növelve a szállítási költséggel) állítja ki.
Ha a vételár nem kerül kifizetésre a fenti időtartamon belül, a Vevő késedelembe esik. Ebben az esetben az a
Vevő az Eladónak a Ptk. 6:48. § szerinti késedelmi kamatot kell fizetnie. A Vevő késedelmi kamat fizetési
kötelezettsége nem zárja ki, hogy az Eladó további késedelmi károkat érvényesítsen. Ezt a rendelkezést a Vevő
kifejezetten elfogadja.
A Vevőnek az alábbi módokon van lehetősége a fizetési kötelezettségét teljesíteni:
- Gyorspénztár útján: PayPal-on, illetve Google Pay-en keresztül
- Bankkártyával: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay elfogadott kártyák
- Utánvéttel: Az áru átvételekor
- PayPal fizetési móddal
Abban az esetben, ha a Vevő nem utánvéttel rendeli meg a kívánt terméket, úgy a termék kiszállítására kizárólag
abban az esetben kerül sor, ha a termék vételára az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
5. Kárveszély
Ha az Eladó vállalja az áru Vevőhöz történő eljuttatását, a kárveszély akkor száll át a Vevőre, amikor a vevő
vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor
átszáll a Vevőre, ha a fuvarozót a Vevő bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az Eladó ajánlotta.
Amennyiben a Vevő észleli, hogy az áru az átvételkor sérült, úgy ezt köteles haladéktalanul jelezni az Eladó
részére, illetve jogosult az átvételt megtagadni.
Átadásnak minősül az is, hogyha az Eladó az árut az általa meghatározott időpontban a Vevőnek átadásra
felajánlja azonban a Vevő – külön tájékoztatás nélkül – az adott árut nem veszi át.
6. Tulajdonjog fenntartása
A szállított áru a vételár teljes kifizetéséig az Eladó tulajdonában marad, az Eladó a tulajdonjogát e tekintetben
fenntartja.
A tulajdonjog fenntartására vonatkozó alábbi szabályok Vállalkozásokra vonatkoznak:
Az Eladó a törvényi előírások szerint jogosult a szerződéstől elállni és az árut visszakövetelni, ha a Vállalkozó a
szerződésbe ütközően jár el, például elmulasztja megfizetni a vételárat. A visszaszolgáltatás iránti igény nem
egyenértékű a szerződéstől való elállás nyilatkozatával.
7. Szállítási feltételek – szállítási költségek
A szállítás során felmerülő további szállítási költségek, a szállítási költségmentes szállítás minimális rendelési
értéke és azok az országok, amelyekbe Magyarországon kívül szállítunk, a Szállítás menüpont alatt találhatók.
A szállítási határidő körülbelül 3 (három) – 8 (hét) munkanap a szerződés megkötésétől számítva, amennyiben a
felek másképp nem állapodtak meg, vagy a Weboldalon található áruleírásban eltérő szállítási időt nem jelöltek
meg.
Az Eladó a weboldalon tájékoztató jelleggel feltüntetett szállítási határidőre törekszik a megrendelés
teljesítésekor. Az Eladó a Megrendeléseket azok érkezési sorrendjében dolgozza fel azzal, hogy a korábban
leadott rendelések teljesítése elsőbbséget élvez a későbbi rendelésekkel szemben.
Abban az esetben, ha a megrendelt termék a megrendelés leadásának időpontjában nincs készleten, arról
késedelem nélkül értesíti a Fogyasztót. A Felek a Ptk. 6:220. § (1) bekezdése alapján megállapodnak abban,
hogy a megvásárolt termék kiszállítási határideje 30 napnál hosszabb is lehet.
Az Eladó jogosult a Megrendelést részletekben teljesíteni akkor, ha az a Vevő számára elfogadható. Abban az
esetben, ha az Eladó a Megrendelést részletekben teljesíti, úgy a Vevő kizárólag az első szállítás díját köteles
kifizetni a többi költséget az Eladó állja. Abban az esetben, ha az ilyen módon történő szállítást a Vevő kéri, úgy
az összes részlet szállításának díja a Vevőt terheli.
Ha a Fogyasztó az irányadó jogszabályok szerinti elállási jogával élve joghatályosan eláll a szerződéstől, úgy
kérheti a már kifizetett szállítási költségek visszatérítését is.
Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó
szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól. A futárszolgálattal történő kiszállítási költségekkel
előfordulhat, hogy a gazdaságosabb szállítás miatt (pl: több termék együttes megrendelése) a szállítási költségek
csökkennek.
A futár a megrendelt csomagot telefonon egyeztetett időben és feltételek szerint juttatja el a címzett részére.
Amennyiben a címzett nem található a megadott címen a futár a megadott címen értesítést hagy, ezért kérjük,
hogy lehetőleg olyan címet adjon meg, ahol át is tudja venni a küldeményt. Ha az átvevő személye a címzettől
eltérő személy kérjük azt a megrendeléskor – az átvételre vonatkozó egyéb információ mellett – a
megjegyzésben feltüntetni. A futár a megrendelt csomagot munkaidőben szállítja ki a címzett részére. Az Eladó
a termékeit a Mixpakk Kft. segítségével juttatja el a Vevőkhöz.
8. Beszállítók általi nem teljesítés
Ha Megrendelt árut az Eladó nem tudja vagy ideiglenesen nem tudja leszállítani, mert a beszállító nem szállítja
le a Megrendelt áru gyártásához szükséges alkatrészeket vagy komponenseket, úgy az Eladó erről haladéktalanul
tájékoztatja a Vevőt. A beszállító általi késedelemért az Eladó nem felelős, így késedelembe sem esik, kivéve, ha
a beszállító teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért az Eladó a felelős.
Ha a Vevő a fenti tájékoztatás folytán eláll a szerződéstől, úgy az Eladó haladéktalanul visszatéríti a Vevő által
már megfizetett összeget. A Vevő nem jogosult kártérítéssel élni abban az esetben, ha az Eladó a beszállító
késedelméért vagy nemteljesítéséért nem felelős.
9. Vis maior
Az Eladó által megadott szállítási határidők sztrájk és vis maior esetén a késedelem időtartamával
meghosszabbodnak. Erről az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt. Ha az áru sztrájk vagy vis maior miatt az
új szállítási határidőn belül sem áll rendelkezésre, jogosult az Eladó a szerződéstől teljes egészében vagy részben
elállni; a Vevő által már teljesített ellenértéket az Eladó haladéktalanul visszatéríti.
Vis maiornak minősül például háború, világjárvány, természeti katasztrófa vagy egyéb rendkívüli, az Eladón
kívüli, külső természeti erők vagy harmadik személyek cselekményei által okozott esemény, amely emberi
megítélés és tapasztalat szerint előre nem látható, és gazdasági szempontból elfogadható eszközökkel, még a
legnagyobb gondossággal sem megelőzhető vagy ártalmatlanítható.
10. Beszámítás és visszatartási jog
A Vevő csak akkor jogosult beszámításra, ha ellenkövetelése jogerősen megállapítást nyert, elismert vagy az
Eladó nem vitatta.
A Vevő csak akkor gyakorolhat visszatartási jogot, ha ellenkövetelése ugyanazon szerződéses jogviszonyon
alapul.
11. Elállás, felmondás
Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben
meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet
alapján.
A fogyasztó az bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) áru adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) az árunak,
ab) több áru adásvételekor, ha az egyes áruk szolgáltatása eltérő időpontban történik, az
utoljára szolgáltatott árunak,
ac) több tételből vagy darabból álló áru esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha az árut meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első
szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének
napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától
számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A Fogyasztó Elállási jogát a szerződés létrejöttének napja, és a termék(ek) átvételének napja közötti időszakban
is gyakorolhatja. Az elállási / felmondási jog a Webáruházon keresztül értékesített termékre vonatkozik.
11.1. Elállási / felmondási jog gyakorlásának módja
A Fogyasztó az elállási / felmondási jogát a jelen mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával, vagy az
elállásra / felmondásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.
Az elállási / felmondási nyilatkozatot az alábbi úton juttathatja el a Vállalkozás részére:
Postacím: 1222 Budapest, Nagytétényi út 112. Budafokone Logisztikai Park L3
E-mail: contact@herboxa.com
Határidőben érvényesítettnek kell tekinteni az elállási / felmondási jog gyakorlását, ha a Fogyasztó az elállási /
felmondási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a Vállalkozás részére elküldi (postára adja).
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási / felmondási jog gyakorlását a fentiekkel összhangban
gyakorolta.
A Fogyasztó az elállás és felmondás jogának gyakorlásakor a jóhiszeműség és tisztesség követelményének
megfelelően köteles eljárni. Tilos a joggal való visszaélés.
Nem gyakorolhatja a fogyasztó az elállás jogát az alábbi esetekben – lásd 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet 29.
§-át–:
- szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után,
azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a Fogyasztó számára, csak akkor, ha a
teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a Fogyasztó általi
tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul
teljesítette a szerződést;
- olyan áru vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem
befolyásolható;
- olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére
állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru tekintetében
- olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást
követő felbontása után nem küldhető vissza;
- olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más
áruval;
Amennyiben a szerződéshez járulékos szerződés is kapcsolódik, a Fogyasztó elállási / felmondási jogának
gyakorlása a járulékos szerződést is felbontja vagy megszünteti.
11.2. Elállási / felmondási jog gyakorlásának módja
Az Eladó kötelezettségei:
- Az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy)
napon belül visszatéríti a Fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget (ideértve a
Fogyasztó által megfizetett legolcsóbb kiszállítási mód díját is kivéve, ha az elállással érintett
termékkel együtt más olyan termék is kiszállításra került, amely tekintetében a Fogyasztó nem élt az
elállási jogával).
- Nem jogosult a Vevő utánvéttel visszaküldeni a csomagot az Eladó részére, ilyen terméket az Eladó
nem köteles átvenni és ilyen módon visszaküldött termék értékét sem téríti meg.
- Az Eladó a legolcsóbb, szállítással érintett fuvarozási mód árát köteles a Vevő részére megtéríteni,
azaz az Eladó semmi esetre sem köteles olyan szállítási mód felárát megtéríteni, amely a legolcsóbb
szállítási árhoz képest magasabb (pl. sürgősségi szállítás).
- Az Eladó a Fogyasztó részére visszatérítendő összeget a Fogyasztó által megadott bankszámlára
történő átutalással juttatja vissza. Abban az esetben, ha a Fogyasztó a visszatérítés alapjául szolgáló
bankszámláján téves adatot közöl, úgy az ebből eredő károkért az Eladó felelősséggel nem tartozik.
- Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Fogyasztó a terméket vissza
nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
A Fogyasztó kötelezettségei:
- A Fogyasztó a terméket köteles az Eladó részére visszaküldeni az elállást követően haladéktalanul, de
legkésőbb 14 napon belül. Ez alól kivétel az az eset, ha az Eladó vállalja, hogy a saját költségén
fuvarozza vissza a terméket.
- Határidőben teljesít a fogyasztó, ha a fentiekben meghatározott határidőn belül a terméket postára
adja.
- A Fogyasztó a terméket lehetőség szerint bontatlanul, vagy bontott csomagolásban köteles
visszaküldeni.
Az Eladó felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy az általa árult termékek jelentős része esetében az elállási jog a
termék felbontását követően nem gyakorolható tekintettel arra, hogy a forgalmazott termék olyan zárt
csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető
vissza.
A visszajuttatás költségeit a Fogyasztó köteles viselni, beleértve azt az esetet is, ha a termék jellegéből adódóan
postai úton nem visszajuttatható az Eladó részére. A Fogyasztó felelősséggel tartozik a termék jellegének,
tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő
értékcsökkenésért. Amennyiben a vásárolt termék sérülten, vagy a nem rendeltetésszerű használatból eredő
értékcsökkent állapotban érkezik vissza az Eladóhoz, úgy a Felek egyeztetést kezdeményeznek a sérülésből vagy
a használatból eredő értékcsökkenés megállapítása tárgyában, szükség esetén független szakértő bevonása útján.
Ez esetben az Eladó a termék igazolt módon megállapított csökkentett árát fizeti vissza a Fogyasztó részére.
12. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság
12.1. Jótállás
Meghatározott termékek a Ptk. és az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében kötelező jótállás alá esnek.
A jótállási kötelezettség teljesítése azt a vállalkozást terheli, amelyet a fogyasztóval kötött szerződés a szerződés
tárgyát képező szolgáltatás nyújtására kötelez. A jótállásból eredő jogokat a fogyasztási cikk tulajdonosa
érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minősül.
A jótállás időtartama, amely határidő elmulasztása jogvesztéssel jár:
a) 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint eladási ár felett három év.
A vállalkozás nem köteles jótállási jegy kiállítására, illetve a fogyasztó részére történő átadására, amennyiben a
fogyasztási cikk eladási ára nem haladja meg az 50 000 forintot.
A Fogyasztó a jótállás iránti igényét választása szerint a Vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén,
fióktelepén és az Eladó által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.
A jótállási idő a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést az Eladó vagy
annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a Fogyasztó a fogyasztási cikket az
átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási
cikk átadásának napja.
Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során az Eladó részéről
megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában az Eladó
köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, az
Eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének
megfizetését igazoló bizonylaton – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy
nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Fogyasztó részére visszatéríteni.
Ha jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik,
– a Fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az Eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni.
Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, az Eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a
Fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton – az általános
forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat nyolc napon belül
a Fogyasztó részére visszatéríteni.
A Fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási
igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
12.2. Kellékszavatosság
A hibás teljesítésből eredően a Vevő jogosult kellékszavatossági jogaival élni a Ptk. 6:159.§ - 6:167.§ szerint.
Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint
a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha ennek teljesítése lehetetlen, vagy ha az a
kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan
többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a
szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet;
vagy
b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja
vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést
nem vállalta, e kötelezettségének meghatározott feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a
jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Fogyasztó és az Eladó közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy
digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén a Fogyasztó a hibát az Eladó költségére maga nem
javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.
A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel –
megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a kötelezettel közölni. Fogyasztó esetében a
hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.
A Vevő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el. Fogyasztó és vállalkozás
közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül
el.
Ha a dolog meghibásodásában a Vevőt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a
szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Vevő köteles viselni, ha a
dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha az Eladó e tekintetben tájékoztatási
kötelezettségének eleget tett.
Ha a dolog kicserélésére az elévülés nyugvása miatt a kellékszavatossági határidő jelentős részének eltelte után
kerül sor, és ez a Vevő számára számottevő értéknövekedést eredményez, az Eladó a gazdagodás megtérítésére
tarthat igényt. Fogyasztó esetében e rendelkezést nem lehet alkalmazni.
12.3. Termékszavatosság
A Fogyasztó a Ptk. 6:168. § alapján termékszavatossági igényt is előterjeszthet.
Fogyasztónak eladott termék hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki,
vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a
terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem
volt felismerhető; vagy
c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.
A Fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől
számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő
kárért a Fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától
számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
A termék hibáját a Fogyasztónak kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan a Fogyasztó nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a Fogyasztó a kicserélt termékre,
illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
13. Szerzői jogok
Minden a Weboldalon közzétett film, kép, szöveg szerzői joga az Eladót illeti meg, az Eladó tulajdonában áll.
Külön írásbeli megállapodás hiányában a Vevők nem jogosultak ezen film, kép, illetve szövegalkotások
felhasználására. Ezen felül különösen tilos a filmek, képek, illetve szövegek letöltése, átdolgozása, továbbítása,
hozzáférhetővé tétele – elektronikus vagy offline formában -, illetve bárminemű művelet. Bármely Eladó által
készített dokumentum továbbításához az Eladó kifejezett, írásos engedélyére van szükség.
A Vevő a Megrendelés leadásával a fenti pontokat kifejezetten elfogadja.
14. Kedvezménykódok
Bizonyos esetekben marketingakciók keretében vagy saját döntésünk alapján kedvezménykódokat és
kuponkódokat adunk ügyfeleinknek (a továbbiakban „Kuponkód”). A Kuponkódok meghatározott
kedvezményre jogosítanak pénzösszeg, vagy százalékos kedvezmény formájában.
A Kuponkódok esetében lehetségesek korlátozások (pl. meghatározott termékre érvényes vagy meghatározott
rendelési összeg felett érvényes, meghatározott személyhez kötődik vagy meghatározott ideig érvényes),
amelyről a Vevőt a Kuponkód átvételekor tájékoztatjuk.
Amennyiben az Eladó a saját döntése folytán ad Kuponkódot, úgy az az személyre szóló és nem átruházható.
A Kuponkód ellenértékét készpénzre váltani nincs lehetőség. Kérjük ügyeljen arra, hogy a Kuponkódot a
Megrendelés leadása előtt a megfelelő mezőbe tüntesse fel. A Kuponkódok utólagos feltüntetésére nincs mód,
azokat kizárólag a Megrendelés leadása előtt lehet érvényesíteni.
15. Értékelési rendszer
Az Eladó weboldalán egy értékelési rendszert működtet, amelyben a Vevő lehetőséget kap arra, hogy a
megvásárolt áruval és a Vevő által nyújtott szolgáltatással kapcsolatos elégedettségét csillagokkal pozitívan vagy
negatívan értékelje, valamint megjegyzést fűzzön hozzá.
Előfordulhat, hogy más személyek tőlünk független platformokon írnak véleményt a termékekről (pl. közösségi
média oldalak). Ezen értékelésekre, azok valóságtartalmára ráhatásunk nincs, azokért felelősséggel nem
tartozunk. Kérjük ilyen tartalmak észlelésekor vegyék fel a kapcsolatot velünk a contact@herboxa.com e-mail
címen.
Az értékelési rendszerben részt vevő Vevők kötelesek kizárólag valós értékeléseket adni. A vásárlók által adott
értékeléseknek tárgyilagosnak kell lenniük, és nem tartalmazhatnak olyan kritikát, amely valamely más személy
személyiségi jogait sérti, vagy az becsmérő. Az Eladó nem engedélyezi továbbá az illegális tevékenységet
népszerűsítő, gyűlölet- vagy trágár beszédet tartalmazó, illetve a személyiségi jogokat sértő véleményeket,
ezeket az Eladónak joga van törölni.
Vevő elfogadja, hogy az értékelési rendszert a céljának megfelelően használhatja. Nem célnak megfelelő
használatnak minősül, ha az értékelésekbe olyan körülményeket szerepeltet a Vevő, amelyek nem kapcsolódnak
a megvásárolt áruhoz.
Az értékelési rendszerben szereplő értékelések tájékoztató jellegűek, azok nem tükrözik az Eladó álláspontját.
Az Eladó nem vállal felelősség azért, ha a Vevő az értékelések alapján olyan magatartást követ, amely nem
tartozik az Eladó és a Vevő közötti szerződésben vállalt kötelezettségek köré (azaz például a termének az
értékelések során társított hatások – amelyeket az Eladó a termék leírásánál, tájékoztatójában nem szerepeltet –
elmaradása esetén a Vevő felelősséggel nem tartozik).
Az Eladó nem vállal felelősséget az értékelések helyességéért, pontosságáért és következményeiért, ha az Eladó
részéről szándékosság vagy súlyos gondatlanság esete nem áll fenn. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy
bizonyosan, vagy felismerhetően helytelen értékeléseket törölje. Az Eladó az előbb említett eseteket leszámítva
az értékeléseket nem szűri, csoportosítja.
16. Fogyasztó igényérvényesítési lehetőségei, panaszkezelés
16.1. Panaszkezelés
Amennyiben Ön panasszal kíván élni az Eladó által értékesített termékkel kapcsolatban, vagy a szerződés
megkötésével, teljesítésével, az elállási, felmondási jog gyakorlásával kapcsolatban, illetve bármely egyéb
járulékos kérdésben, úgy panaszával az Eladóhoz fordulhat az 1.1 pontban meghatározott elérhetőségek
valamelyikén.
Az Eladó minden beérkezett panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgál. E határidő elektronikus
úton tett panasz esetén a beérkezést követő nap, míg postai úton megküldött küldemény esetén a küldemény
Eladó általi átvételének napja. Az Eladó a panasz megvizsgálását követően a panaszt azon a nyelven, amelyen a
panaszt tették megválaszolja (ezen felül angol és német nyelven is lehetőség van az Eladóval történő
kommunikációra). A panasz elutasítása esetén az Eladó azt részletesen indokolja.
Az Eladó tájékoztatja a Vevőt, hogy a panaszát az Eladó köteles öt évig megőrizni és az ellenőrző hatóságok
részére a panasszal kapcsolatos iratokat átadni.
Abban az esetben, ha a Vevő a panaszra adott válasszal nem ért egyet úgy jogosult hatósági, vagy békéltető
testületi eljárást kezdeményezni.
16.2. Fogyasztóvédelmi eljárás
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági
ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos
illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A fogyasztó jogosult a lakóhelye szerinti fogyasztóvédelmi
hatósághoz fordulni. A fogyasztó által nyújtott panasz elbírálást követően a fogyasztóvédelmi hatóság dönthet
hatósági eljárás megindítása mellett.
Reklamáció és vitás kérdések esetén a fogyasztó fordulhat a helyileg illetékes békéltető testülethez.
A vállalkozás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 29. § (11) bekezdése értelmében köteles
együttműködni a békéltető testülettel a vitás kérdések rendezése érdekében.
16.3. Békéltető testületi eljárás
Fogyasztók jogosultak a békéltető testületek eljárásait kezdeményezni. A békéltető testület a Fogyasztó és az
Eladó közötti fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére irányuló eljárást folytat. Fogyasztói jogvitának
minősül a fogyasztó és a vállalkozás közötti adásvételi vagy szolgáltatási szerződés megkötésével és
teljesítésével kapcsolatos vitás ügy, valamint a fogyasztó és a vállalkozás között külön megkötésre kerülő
adásvételi vagy szolgáltatási szerződés hiányában a termék minőségével, biztonságosságával, a
termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével összefüggő vitás ügy.
Amennyiben a fogyasztó a kérelmét nem vonja vissza és az eljárás elindul, átlagosan, körülbelül 60-90 nap alatt
bírálja el a békéltető testület az ügyet. Ez a bírósági eljárásnál lényegesen gyorsabb, eljárása pedig díjmentes. A
békéltető testület a Fogyasztó vagy a Vállalkozás kérésére tanácsot ad a Fogyasztót megillető jogokkal és a
Fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Abban az esetben ha békéltető testületi eljárást kíván lefolytatni, úgy az alábbiakban található az illetékes szerv
adatai:
Név: Budapesti Békéltető Testület
Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em.
111.
Cím: 1253 Budapest, Pf.:10.
Telefon: +36 (1) 488 21 31
16.4. Bírósági eljárás
A Fogyasztó jogosult követelésének bíróság előtti érvényesítésére az irányadó jogszabályok alapján.
17. Vegyes rendelkezések, alkalmazandó jog, bírósági illetékesség,
Kérjük abban az esetben, ha helytelen tartalmat talál a Weboldalon, úgy azt haladéktalanul közölje az Eladóval
contact@herboxa.com e-mail címen.
Jelen ÁSZF 2025. szeptember 25.09.2025.. napján lépett hatályba. A Vállalkozás jogosult az ÁSZF rendelkezéseit
egyoldalúan módosítani és az eddigiektől eltérő szabályokat az ÁSZ részévé tenni. Az ÁSZF egyes módosításai
a folyamatban lévő Megrendelésekre nem vonatkoznak, csak a hatálybalépését követő Megrendelésekre
alkalmazandóak. Az ÁSZF módosításáról az Eladó a Weboldalon értesítést tesz közzé, azonban ennek
elmaradása az ÁSZF hatálybalépését és alkalmazandóságát nem értini.
Az Eladó kizárja, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseitől eltérő rendelkezés (akár a Vevő saját általános szerződési
feltételeire utalással akár máshogy) az adásvételi szerződés részévé váljon.
Az Eladó minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon található információk
pontosan, naprakészek legyenek. A Weboldalon található információk azonban tájékoztató jellegűek azok
pontosságáért és naprakészségéért az Eladó felelősséget nem vállal.
Jelen ÁSZF-re, az adásvételi szerződésre, a Fogyasztó jogaira és kötelezettségeire, illetve a felek kapcsolatára
Magyarország joga az irányadó.
ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
A 45/2014. (II.26.) KORM. RENDELET ALAPJÁN